[간호관리학] 시간 관리와 변화 관리

[간호관리학] 스트레스 관리 (+요약본 파일)

 

[간호관리학] 갈등 관리 및 협상 (+요약본 파일)

시간 관리

시간의 의미

(1) 크로노스

크로노스는 그리스 용어로, 시계가 알려주는 시간 즉 달력이나 시계로 표현되는 연속적인 시간 개념

 

(2) 카이로스

카이로스는 지극히 주관적인 개념으로 자신에게 의미 있는 구체적인 사건과 관련된 시간의 의미로서, 어떤 일을 수행하기 위한 시간 또는 특정한 시간을 의미

시간 관리

넓은 의미: 주어진 모든 시간을 최선으로 활용하여 최대의 효과를 거두는 것으로 삶 전체를 관리하는 것

좁은 의미: 사람이 인간으로서 영위해야 할 기본 생활(식사, 취침, 휴식) 등을 제외한 시간을 관리하는 것

시간 관리 매트릭스

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시간 관리 방해요소 통제하기

(1) 현대적 기술

(2) 사교

(3) 서류 과부하와 좋지 못한 기록철 작성 방식

(4) 일하기에 적합하지 못한 공간

시간 관리 단계

1. 계획을 위한 시간을 허용하고 우선순위를 결정한다.

2. 가능한 한 가장 높은 우선순위와 작업을 완료하고 다른 것을 시작하기 전에 그 작업을 끝낸다.

3. 남은 작업과 새로운 정보에 근거하여 우선순위를 재설정한다.

1) 시간 관리 계획

1. 성취해야 할 특정하고 명확한 목표를 정한다.

2. 자신의 흥미를 유지하고, 측정 가능한 진행상황을 기록한다.

3. 자신의 목표를 달성하기 위해 필요한 단계를 확인한다.

4. 시간제한에 대한 현실을 직시하고, 이러한 제한 내에서 달성할 수 있는 목표를 설정한다.

5. 시간 틀을 정하고 이것을 위한 계획을 세운다

2) 우선순위 설정과 지연

우선순위 3가지 범주: ⓐ 하지 말 것 ⓑ 나중에 할 것 ⓒ 지금 해야 할 것

3) 우선순위 재설정

시간 관리의 마지막 단계는 우선순위를 재설정하는 것이다. 이는 종종 새로운 정보가 추가로 발생할 수 있기 때문에 필요한 것이다.

변화 관리

Kurt Lewin의 변화이론

레윈은 힘의 장(force-field) 모델을 제안하면서 인간의 행동을 공간 내에서 서로 반대 방향으로 움직이는 세력들의 역학적인 균형이다. 변화는 새로운 세력을 추가하거나. 세력의 방향을 바꾸거나 세력의 크기를 바꿈으로써 일어난다.

 

변화의 과정

1) 해빙기: 변화의 필요성을 인식하고, 변화하고자 하는 동기를 갖는 단계

2) 이동기: 구체적으로 대안을 탐색하고, 대안을 실천하는 단계

3) 재결빙기: 변화를 정착시키고, 지속하게 하는 단계

변화의 수준

허시와 블랜차드의 변화의 4가지 수준

❶지식의 변화: 성공적인 학습의 결과로 교수-학습과정을 통해 성취된다.

❷태도의 변화: 감정적으로 변화하며 지식의 변화보다 많이 어렵다.

❸개인의 행동 변화: 교육이나 경험을 통해 우리 자신의 태도나 행동을 변화시킨다.

❹조직의 집단 변화: 지식의 증가, 교수-학습과정에서 얻어진 기술 향상의 결과로 나타난다.

조직 변화 유형

❶ 강압적 변화 (coercive change) : 권력 분배의 불균형으로 한쪽의 일방적인 목적설정으로 일어나는 변화이다.

❷ 경쟁적 변화 (emulative change) : 각 조직부서 간에 권력에 대한 동일시와 경쟁에 의해 촉진된다.

❸ 주입식 변화 (indoctrinational change) : 권력자, 피권력자가 함께 목표를 설정하면서 일어나지만 피권력자가 권력자의 신념을 주입 받는 불균형상태에서 이루어지는 변화이다.

❹ 상호작용적 변화 (interactional change) : 권력자, 피권력자가 상호 대등한 입장에서 목표를 수립하지만 충분히 숙고한 뒤에 일어나는 변화라기 보다는 무의식중에 다른 사람의 의견을 쫒아서 일어나는 변화이다.

❺ 자연적 변화 (natural change) : 사고나 환경변화 등 다양한 변화에 의해 이루어지는 변화로, 목표설정 없이 일어나는 변화이다.

❻ 사회화 변화 (socialization change) : 개인이나 집단이 그가 속한사회 혹은 집단의 요구에 의해 일어나는 변화로, 이때 권력자의 생각이 반영되면 주입식 변화가 된다.

❼ 기술관료적 변화 (technocratic change) : 자료를 수집하고 해석함으로써 일어나는 변화로, 변화가 일어나도록 자료분석 결과를 보고한다.

❽ 계획적 변화 (planned change) : 권력자와 피권력자 간의 공동목표설정, 대등한 입장, 충분한 숙고에 의해 일어나는 변화로, 조직 발전이 포함된다.

계획된 조직 변화의 과정

계획적 변화는 조직 발전 프로그램으로 문제를 진단하고, 전략을 세우며 계획을 수행하고, 결과를 평가하는 단계를 거친다.

(1) 탐색

(2) 문제 규명

(3) 사정 자료 피드백

(4) 변화력 사정

(5) 중재 선택

(5) 평가

계획적 조직 변화 전략

계획적 조직변화를 관리할 때 활용할 수 있는 전략은 크게 3가지

(1) 규범적-재교육적 전략(normative-reeducative strategy)

❑ 규범적-재교육적 전략은 사람들이 사회문화적 규범과 가치에 따라서 행동한다는 가정에 근거하여 변화를 유도하려는 것이다.

 

(2) 경험적-합리적 전략(empirical-rational strategy)

❑ 경험적-합리적 전략의 가정은 사람들은 합리적 사고에 의해 자신에게 유리한 쪽으로 행동한다는 것이다.

❑ 이 전략에 의하면 사람들은 변화로 인해 어떤 이득을 가질 수 있을지 알 수 있고, 어떤 이익이 있을지 알게 되면 합리적이 되며, 자신들의 이익을 따라 행동한다는 것이다.

 

(3) 권력적-강제적 전략(power-coercive strategy)

❑ 권력적-강제적 전략은 합법적인 권력이 더 많은 사람의 지시와 계획에 대해 권력이 보다 적은 사람이 순응하게 된다는 가정에 기반하고 있다.

❑ 권력적-강제적 전략을 통한 변화과정에는 목표체계의 구성원들 참여가 거의 없고 저항은 권위적인 수단에 의해 통제된다.

변화에 대한 저항 관리

(1) 교육과 의사소통

(2) 참여와 개입

(3) 촉진과 지원

(4) 협상과 동의

(5) 조작과 공동 작업

(6) 명시적/묵시적 강압

[간호관리학] 리더십의 이해 요약정리 (+요약본 파일)

 

[간호관리학] 권력과 권한