[간호관리학] 임파워먼트

 

[간호관리학] 리더십의 이해 요약정리 (+요약본 파일)

[간호관리학] 동기부여

목차

• 임파워먼트
  • 임파워먼트 일반개념
  • 임파워먼트 특성
  • 임파워먼트와 관련된 이론
  • 임파워먼트 영향요인
  • 임파워먼트를 위한 전략

임파워먼트

임파워먼트 일반개념

임파워먼트는 사전적 의미로 ‘~에게 권한을 주다’, ‘~에게 능력을 주다’ 라는 뜻을 가지고 있다. 사전적 정의로 본다면 임파워먼트는 ‘파워나 권위를 준다는 것’ 혹은 ‘무엇인가 이룰 수 있는 능력을 주는 방법’ 과 관련이 있다.

임파워먼트를 둘 이상의 인간관계에서 서로를 믿고 의지하여, 타인의 파워를 증진시키기 위해 서로 격려하고 지지하며, 자원과 기회를 제공해주는 과정으로 설명하기도 하며, 자신감을 가지고 스스로 자신의 일을 하기 위해 노력하고 무엇인가를 해낼 수 있는 능력을 포함하는 개념으로 이해하기도 한다.

국내에서는 임파워먼트를 힘의 부여, 권력 부여, 힘 복돋우기 등 다양한 용어로 해석하고 있다. 임파워먼트의 핵심 의미는 개인의 역량을 증대하고 최대한 활용, 확산하는 것으로 수동적 상황의 적응적 권리를 지양하고 능동적 상황의 창조적 권리를 지햐한다.

의료조직의 구성원인 간호사 관점에서 보면, 끊임없이 변화와 성과 향상을 추구하도록 압박받는 환경에서 간호사들의 몰입과 책임성을 기존의 방식인 통제 중심의 관리방식으로 확보할 수 없기 때문에 임파워먼트가 절실히 필요하다고 한다.

이상의 내용을 요약하면 임파워먼트는 조직구성원의 활력을 조성하기 위해 권한이나 법적 파워를 구성원들에게 배분하는 과정으로, 조직구성원 스스로 할 수 있다는 믿음이나 판단, 즉 자기효능감을 갖도록 ‘내적인 동기를 조직구성원에게 부여해주는 과정’이며 궁극적으로는 개인의 역량을 증대하고 최대한 활용, 확산하는 것이다.

임파워먼트 특성

임파워먼트는 순환하는 과정적 특성을 가지고 있는데, 능력을 발휘할 새로운 기회를 찾는 것이 임파워먼트의 출발이 되며 능력의 발휘가 그다음 순환의 단계로 이어진다. 그리고 능력을 발휘한 후에는 능력의 신장이 이어지고, 새로운 능력수준은 능력을 발휘할 더 많은 기회를 발견하게 할 욕망을 자극하는 것이다.

그러나 이러한 임파워먼트의 과정은 인간행동의 특성, 즉 개인 스스로 임파워되고자 하는 욕구가 있는 경우에 적용할 수 있으나 임파워될 생각이 없는 경우에는 이러한 임파워먼트의 순환과정이 성립되지 않는다. 따라서 Y이론적 인간관을 가정하고 능동적인 사람에게 적용될 수 있다고 하였다.

임파워먼트는 3가지 차원으로 구분할 수 있는데, 개인, 집단, 조직 차원의 임파워먼트가 그런 것이다. 개인은 자기 임파워먼트를 통해 타인의 역량을 증진하는 집단 임파워먼트가 일어나고 그다음 조직 전체의 임파워먼트가 진행되는 것이다. 집단 임파워먼트는 두 사람 이상의 집단이 서로의 힘을 공유하여 시너지 효과를 볼 수 있는 것을 전제한다. 개인과 집단의 임파워먼트가 정착할 때 조직 전체에 확산되면서 조직 내에 제도화되고 조직문화의 변화를 동반하여 정착할 때 조직 임파워먼트가 이루어지는 것이다.

임파워된 사람의 특성

• 훈련이 잘 되어 있다.
• 자신감에 차 있다.
• 열정적이고 동기부여가 잘 되어있고 몰입한다.
• 자신의 자연적 창의성을 잘 활용할 줄 안다.
• 자신의 일에 긍지가 있다.
• 일과 조직에 대해 긍지가 있다.
• 항상 학습하여 스스로를 키워나간다.

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임파워먼트와 관련된 이론

켄터는 조직 내의 구조적 업무환경이 개인의 임파워먼트에 작용하여 개인의 생산성과 효율성을 높인다고 하였다. 즉, 조직 내에서의 기회, 자원, 정보, 지지에의 접근 능력에서 파워가 획득되는 것이다.

콩거와 카눈고는 자기효능감 이론을 토대로 임파워먼트를 자기효능감을 증진시키는 과정으로 보며 본다.

토마스와 벨트하우스는 임파워먼트의 인지 모델을 통해 내적 직무동기를 조직구성원에게 부여해주는 과정으로 임파워먼트를 보았다.

스프레이저는 토마스와 벨트하우스의 이론을 발전시켜 임파워먼트를 근무환경에 대한 개인적 인식으로 설명하였다. 그는 구조적으로 임파워링된 상태란 개인이 자신의 임파워먼트를 심리적으로 인지할 때 완전히 현실화되는 것으로 셜명하였다. 심리적 임파워먼트 4가지 (의미성, 역량, 자기결정성, 영향력) 구성요소로 설명하였다.

임파워먼트 영향요인

임파워먼트에 영향을 미치는 요인은 개인 차원, 직무 차원, 조직 차원 등 다양한 차원이 존재할 수 있다. 파워감의 형성이 임파워먼트의 기능이라면 무력감은 임파워먼트의 실천에 있어서 중요한 변수로서, 이러한 무력감을 중재하는데서 임파워먼트 과정이 시작된다. 무력감을 발생하는 요인은 직무 차원, 리더십 차원, 조직 차원으로 나눌 수 있다.

무력감 촉진요인

직무 차원	리더십 차원	조직 차원
많은 직무규칙 단순반복 업무 역할 모호성 낮은 과업 다양성 의사결정참여 제한 높은 규율구조	권위주의적 리더십 스타일 실패를 강조하는 부정적 리더십 스타일 행동/결과에 대한 이유설명 결여	조직요인 참여부족 모험의 첫 시도 경쟁정 압력 보상제도 능력제가 아닌 임의적 보상제 보상에 대한 낮은 인센티브

따라서 임파워먼트는 직무 차원과 리더십 그리고 조직 차원에서 무력감을 제거하는 노력이 우선되어야 한다. 이는 우력감 형성을 촉진하는 요인을 제거해나가는 작업이 우선되어야 하는데, 직무규칙을 최소화하고 직무확대와 충실화를 통해 단순반복 업무를 줄이고, 역할을 보다 명확하게 하며 현실적인 목표를 세워야 한다.

임파워먼트를 위한 전략

오늘날 새로운 경영은 고객 및 환경 지향적인 측면을 강조하고 있으며, 경쟁과 과다한 요구로 인해 조직구성원은 힘든 상황에 직면해 있다. 이러한 여러 가지 상황은 임파워먼트의 필요성을 증대시키고 있으며, 기존의 리더십 또한 임파워먼트 리더십으로의 전환이 필요하게 된 것이다. 따라서 관리자뿐만 아니라 일반 직원들도 상사의 지시에 따라가는 통제중심의 조직 문화에서 벗어나 자율과 헌신의 조직문화로 변화해나가야 한다.

[간호관리학] 동기부여 내용 이론 요약정리 (+요약본 파일)

[간호관리학] 동기부여 과정 이론 요약정리 (+요약본 파일)

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